Extractos del libro de Ben Gilad "Advertencia temprana"
traducción del inglés por N. Cherenkov y V. Cherenkov
edición y título de Vera Olkhovskaya
Levi Strauss es una empresa con una historia de 150 años y ha sido un jugador claramente dominante en los mercados de ropa informal y de mezclilla durante muchos años. Tres de cada cuatro hombres estadounidenses llenos de energía tienen al menos un par de jeans Dockers caqui de Levi Strauss. La empresa fue propietaria del mercado de la mezclilla hasta la década de 1990. Durante varias décadas, esta marca ha sido una de las más fuertes entre los adolescentes y sus padres.
Estadísticas
1990 - Levi Strauss posee el 48,2% del mercado de la mezclilla
1998: 25% del mercado de mezclilla y durante los últimos 2 años, las ventas han disminuido en más de $ 1 mil millones a menos de $ 6 mil millones por año
1999 - la empresa despidió a 15000 empleados, cerró 30 de 51 fábricas y aumentó las deudas
2000 - Levi Strauss 17% de participación en el mercado de mezclilla, las ventas cayeron a 5 mil millones.
El ejemplo de Levi's es un caso clásico en el que un líder tenía una visión que no coincidía con la realidad de la industria. A lo largo de la década de 1990, Levi's continuó produciendo los tradicionales jeans Levi's, jeans de corte azul con pierna recta y cinco bolsillos en tamaños estándar. La compañía ignoró casi todas las modas imaginables, desde pantalones anchos hasta jeans de mezclilla con grandes bolsillos de parche, pantalones de carpintero y, finalmente, jeans elásticos. Haas (CEO) y su séquito despreciaban a los competidores o simplemente los ignoraban. Y el número de competidores creció y a finales de los noventa se medía por decenas.
Haas y sus asociados se olvidaron de cambiar la "fuerza" de los compradores tradicionales y cambiar las políticas de los grandes almacenes, que se habían convertido en los peores competidores de Levi al crear sus propias marcas de jeans. Además, desde el año 2000, los jóvenes comenzaron a comprar jeans en tiendas especializadas, es decir, se perdieron para Levi's.
¿Cómo podría la alta dirección pasar por alto todas las señales? ¿Cómo se puede ignorar toda una década de caída de las ganancias y la completa desaparición de un importante segmento de mercado (los jóvenes)?...
Desde que asumió el cargo, Haas se ha obsesionado con hacer que la empresa y sus empleados estén más "inspirados". Más de 80 grupos de trabajo han trabajado arduamente en un gran experimento social para transformar el lugar de trabajo en un ambiente más espiritual, saturado de los valores del amor, la comunidad y la corrección política.
Y el pináculo del sueño de Haas fue el gigantesco proyecto que inició para rediseñar la cadena de suministro de los clientes de la empresa.
¿Objetivo? ¡Reduzca el tiempo de desarrollo de nuevos productos de 15 a 3 meses, y la restauración de stock de 3 semanas a 72 horas!
Este proyecto costó $ 850 millones. Los mejores gerentes de Levi's lo han estado haciendo durante 3 años. El proyecto produjo el increíble resultado de aumentar el tiempo de reposición de existencias de Levi's de 21 días a 27 días.
Comentario de Olkhovskaya. A pesar de una gestión inadecuada, Levi's ha sobrevivido y sigue sirviendo a los fans de la marca.
Podemos aprender del ejemplo de esta maravillosa empresa a estar atentos a la moda para no quedarnos fuera de la vida.
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